Zwroty i reklamacje

§ 1. Produkty personalizowane: brak prawa odstąpienia

Zaproszenia, winietki, menu, podziękowania i inna papeteria wykonywana z Waszymi imionami, datą i treścią to rzeczy nieprefabrykowane, produkowane według specyfikacji konsumenta. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje.

Właśnie dlatego każdy projekt wysyłamy do akceptacji przed drukiem. I poprawiamy go tak długo, aż będzie dokładnie taki, jak chcecie.

§ 2. Produkty niepersonalizowane

Zestaw próbek oraz produkty bez personalizacji możecie zwrócić w terminie 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie mailem i odesłanie produktu w stanie niezmienionym.

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

§ 3. Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. Jeśli paczka dotarła uszkodzona albo wykonanie odbiega od zaakceptowanego projektu, napiszcie do nas ze zdjęciami, reklamację rozpatrzymy w 14 dni, a wadliwe egzemplarze wymienimy na nasz koszt.

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji: [email protected].

Polityka obowiązuje od dnia 2026-06-12.